lämplig nivå

Inläggsfoto: Trappa | © Pixabay

informationen

Särskilt nuförtiden är all information fritt tillgänglig; du behöver bara veta tre saker; för det första att det finns, för det andra var man hittar det och för det tredje hur man får tag i det.

Men inte varje information är avsedd för dig eller ens av ditt eget intresse, och om den är det, så är den ofta tillgänglig på ett sådant sätt och i en sådan mängd att du knappt kan förstå eller bearbeta den alls. Även floden av information som ständigt väller in på alla är alldeles för stor för att kunna filtrera bort eller ens bearbeta bara de mest intressanta sakerna.

Var och en av oss utvecklar därför vårt eget filter för att fånga upp den information som är mest relevant för oss. Och alla som själva försöker sälja information inser snabbt hur svårt det är. Bara att hitta rätt filter för dina medmänniskor är en herkulisk, om inte en Sisyfos-uppgift.

Och även om avsändaren och mottagaren vill komma åt samma information och använda samma filter, misslyckas många på grund av push eller pull-principen. Och om de inte misslyckas på grund av detta, så säkerligen på grund av informationen som distribueras över de olika nivåerna — en mycket tveksam utveckling, särskilt i e-postens tidsålder; deras vidarebefordran funktion för många företag eller organisationer är den faktiska orsaken till deras systemfel.

organisationsstruktur

Fungerar informationsflödet från "bottom up", "top down" eller till och med helt fritt från hierarkier? Det senare innebär att man inte kan tala om nivåer och utelämnar därmed ett väsentligt organisatoriskt verktyg, som leder till sina egna särdrag och inte ska diskuteras i denna artikel.

Den huvudsakliga riktningen för informationsflödet måste bestämmas beroende på den strukturella formen, där den centraliserade tenderar att använda "top-down"-metoden och den federalistiska tenderar att använda "bottom up"-metoden. Dessutom ska även informationsflödet mellan motsvarande nivåer regleras.

Så fort du vet hur informationen flyter kan du tänka vidare.

Push-pull princip

Du klarar dig bäst om push-principen gäller i informationsriktningen och pull-principen är aktiverad för följande nivåer. Om antalet nivåer (vertikalt såväl som horisontellt) är större, är det vettigt att bestämma omfånget för båda principerna, oavsett om du trycker eller drar.

Och det för oss till hur lager fungerar.

lämplig nivå

Som tidigare nämnts är döden för alla ledarskapsnivåer informationspiercing, nivåhoppning eller, värst av allt, ens egen irrelevans på en eller flera nivåer. Varje nivå har sin funktion och sitt ansvar, annars är det helt överflödigt – det var här konsultföretagen brukade gärna gå in och skära ner hela hierarkier, och om de inte förstod företagsstrukturen så var det för hela företaget eller Organisation.

Om information kommer till en nivå som använder push-principen ska den utvärderas och vid behov ytterligare information erhållas med hjälp av pull-principen. Efter att informationen har kontrollerats för relevans för nästa nivå, går den dit med push-principen. I det fall att den information som erhålls helt överensstämmer med den information som lämnas bör man senast tänka på sin egen existens i organisationen.

Att informationen även har kommit till mottagaren märks senast när mottagaren får ytterligare information med hjälp av pull-principen.

Behöver du veta | Skönt att veta

För att inte göra din egen nivå överflödig utan en nödvändig anledning bör du alltid vara noga med att inte vidarebefordra någon inkommande e-post utöver din egen nivå; och även på din egen nivå bör du se till att du bara går tillväga enligt need-to-know-principen, annars släpper du lös en lavin av information digitalt, som ofta redan förlamar hela företag, organisationer och myndigheter.

Min favoritupplevelse i detta avseende är när jag blev tillfrågad till ett mycket långt möte 2012, där en fråga debatterades livligt som redan hade avslutats med framgång någon annanstans veckor tidigare.

"Sök inte information som du inte kan använda."

Anna C. Brackett, The Technique of Rest (1892: 77)

---