Inträdesfoto: två identiska bärbara HP-datorer
Om det inte hade hänt mig tidigare hade jag tagit det som en sport, men nu är jag mer än arg över tiden jag slösat bort! Köper du nya varor från MediaMarkt så ska även nya varor levereras och inga trasiga begagnade varor! En gång är inte nödvändigt, två gånger är ett system!
Idag fick jag två helt nya bärbara datorer köpta från MediaMarkt för att sätta upp till en foundation. Jag gillar att göra något sådant eftersom det tillfredsställer min spelinstinkt och jag gör också lite nytta i processen.
Och att packa upp två identiska enheter bredvid varandra och sätta dem i drift är alltid ett nöje för mig - du kan dock öka detta ännu mer med ytterligare enheter.
Och så idag kunde jag ta bort två välförpackade HP-boxar från MediaMarkt-boxen. När jag njöt av den bra ytterförpackningen lade jag också märke till två identiska PC-möss och jag var glad att jag inte hade kasserat lådan i förtid. Än så länge är allt bra.
Den första HP-lådan var ursprungligen packad och förseglad, den andra också, varvid jag märkte ytterligare en "Original Startklar MediaMarkt"-sigill och senare, efter mina första räddningsförsök, även en röd, större MediaMarkt Service-skylt för 19.90 euro, som stiftelsen var förmodligen inte beräknat.
Att ta ut nya datorer ur kartongen och koppla in dem i uttaget har alltid något nostalgiskt för mig, så jag placerade båda enheterna bredvid varandra och tryckte på respektive startknapp. Den MediaMarkt-inställda datorn gick igenom användarregistrering mycket snabbt, med HP-datorn som gick igenom den vanliga Windows-rutinen och, hoppsan, var online och fungerade.
Inte så modellen à la MediaMarkt, som omedelbart visade en pekplattans svaghet. Några fler knapptryckningar och jag var också online och eftersom jag kopplade en mus till HP-datorn och sedan bara logiskt gjorde samma sak med MediaMarkt-datorn började jag ställa in båda datorerna. Eftersom "ready-to-go"-versionen från MediaMarkt inte var vettig för mig, lät jag Microsoft ställa in datorn igen och fick genast reda på att den här bärbara datorn har ett fullständigt hårdvaruproblem, nämligen att pekplattan inte kan startas ( kod 10).
Det kan hända, men om en "MediaMarkt-Startklar"-expert märker det - måste han det, och det den 17 oktober 2022. Men att sedan ta med den här defekta enheten till kunden som ny för ytterligare 19.90 euro, det är trevligt och väldigt speciellt prestation.
Det är som sagt tyvärr inte första gången jag upplever något liknande på MediaMarkt. Eftersom jag själv köper från MediaMarkt, om än lokalt i butiken, skulle jag ha frågat den här herren eller den här damen i morgon om deras arbetsmoral. Men som det är ska jag lämna över en dator som inte är helt inställd till stiftelsen och be damerna att själva ta itu med MediaMarkt. Förhoppningsvis hittar de en ansvarsfull och begriplig kontaktperson där och slipper skicka en defekt enhet till Kina för reparation.
Jag håller mina läsare uppdaterade.
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Tillägg 16.11.2022
Det var till och med värre än jag hade befarat, eftersom damerna inte bara betalade 19.90 euros "brytbonus" för den använda datorn, utan 19.99 euro, för om MediaMarkt lurar kunden så gör den det fullt ut.
Och som befarat förklarade den vänliga MediaMarkt-specialisten för dem på plats idag att MediaMarkt inte ansvarar för sådana "begagnade datorer" och att de nu måste skicka in dem för reparation.
Om cirka två veckor kommer du förmodligen få reda på om den här datorn överhuvudtaget fortfarande kan repareras.
Min slutsats idag: handlar du på MediaMarkt är det ditt eget fel!
Den vänliga boten bad om räkningen osv. Jag skickade allt detta till honom. Hans svar är alltför mänskligt:
”Det är riktigt irriterande att du har en defekt. Jag har inte tillgång till marknadssystem och den bärbara datorn kommer fortfarande att vara på väg till verkstaden. Vad kan jag hjälpa dig med?"
Bot på uppdrag av MediaMarkt
Jag vill bara säga att jag anser mig vara i bra form för min ålder. Vad gäller företaget MediaMarkt har jag dock mina tvivel!
Tillägg 21.11.2022
Datorn kommer nu troligen att vara på väg till Centralasien för inspektion. Stiftelsen improviserar nu. Detta är vad som händer när du köper från en secondhandbutik...
Tillägg 9.12.2022
Dagens skriftliga förfrågan på MediaMarkt resulterade i följande svar:
"God dag fru […],
När vi frågade verkstaden fick vi veta att ersättningsdelen (pekplattan) inte var tillgänglig. Eftersom vi inte kunde få besked när reparationen kan slutföras har vi beslutat att byta ut enheten åt dig.
Vänligen kom till vår serviceavdelning med avhämtningskvitto, köpbevis, originalförpackning och resterande tillbehör.
Med vänlig hälsning
Med vänlig hälsning och vi ses snart.Din Media Markt Heilbronn
MEDIAMARKT e-post, 9.12.2022 december XNUMX
Aktuell uppdatering om veckans olägenhet kuemmerle.name/aergernis-der-… via @301062K51219
Hej Heinrich, kan du skicka mig ordernummer, faktureringsadress och ditt fullständiga namn via DM för datajämförelse? Jag tar gärna en titt på detta åt dig. Hälsningar – Feno från Social Media Team
Du behöver inte låtsas på BlödMarkt, då det inte finns någon kundtjänst där.
Ett fåtal isolerade anställda har en aning och är engagerade.
Det finns till och med en webbplats för denna nedgångna butik: https://ichbindochbloed.de/
Du kan köpa PC-komponenter från arlt i Heilbronn, de har en aning...
Tack, jag kände inte till den här webbplatsen. I flera år har jag bara köpt datorer direkt från tillverkaren. Jag använder fortfarande MediaMarkt för enstaka köp. Och fram till för några år sedan, när jag sålde en begagnad high-end förstärkare, var jag helnöjd. Att säljaren fick ett rött ansikte och gav mig ett nytt utan problem talade till fördel för MediaMarkt. Sedan dess har jag personligen inga klagomål — men jag skulle inte beställa något online från MediaMarkt själv heller, eftersom de ligger decennier efter sina konkurrenter.
Jag tycker att det är fräckt att bli kallad "du" av företag!
Vad värre är, Ciara är uppenbarligen en bot från ett okänt företag som ska låtsas kundtjänst för MediaMarkt. Jag tycker redan synd om de två kvinnor som har att göra med MediaMarkt om PC:n, speciellt eftersom de beställde PC:n "online" där.
Hej Heinrich, det kan bäst klargöras om du frågar dina kollegor om det. Med vänlig hälsning - Ciara från Social Media Team